Chính Sách Bảo Mật
r188 – Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi r188 ("chúng tôi", "r188") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng r188, bao gồm website r188.tech và các ứng dụng di động liên quan. Chính sách này mô tả chi tiết cách r188 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ r188, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác. r188 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng.

r188 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

r188 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn:

• Xử lý đăng ký và quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý (KYC - Know Your Customer).
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền an toàn qua các phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Vận hành nền tảng cá cược, cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và đề xuất dựa trên sở thích của bạn.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng theo yêu cầu của chương trình phòng chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng qua live chat và email tiếng Việt 24/7.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền và đáp ứng các yêu cầu tư pháp hợp lệ.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp các công cụ hỗ trợ kịp thời.

r188 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ có hợp đồng bảo mật ràng buộc với r188. Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: r188 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi được pháp luật cho phép nhằm bảo vệ hệ sinh thái cá cược lành mạnh.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp r188 tham gia vào thương vụ mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, kèm theo các cam kết bảo mật tương đương.
• Sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, r188 sẽ xin phép bạn trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba.

r188 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa khi truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ r188 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ tĩnh trên máy chủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng của r188 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: r188 thực hiện các bài kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, r188 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đang được thực hiện.

r188 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và thiết lập bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của website.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian trung bình mỗi phiên) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tỷ lệ kèo ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Đo lường hiệu suất nền tảng và phát hiện các lỗi kỹ thuật để đội ngũ kỹ thuật r188 có thể xử lý kịp thời.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng r188. Để biết thêm về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại r188:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của r188 hoặc thông qua kênh live chat 24/7. r188 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu việc thực hiện mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của r188, chẳng hạn như yêu cầu lưu giữ hồ sơ theo quy định phòng chống rửa tiền.

r188 có chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ công để xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và khi thực hiện các giao dịch tài chính.

• Tất cả người dùng đều phải xác minh độ tuổi thông qua tài liệu định danh hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) trước khi được phép rút tiền.
• Nếu r188 phát hiện tài khoản thuộc sở hữu của người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thắng cược sẽ bị tịch thu và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật.
• r188 không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người vị thành niên, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.
• Bậc phụ huynh và người giám hộ có thể liên hệ r188 nếu nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ trái phép. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý nghiêm minh trong thời gian sớm nhất.

r188 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động r188 (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ r188 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của r188 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng r188
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu; trong vòng 24 giờ đối với các câu hỏi thông thường qua live chat

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin định danh tài khoản (tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký) để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và bảo mật.

r188 nghiêm túc đối với mọi mối lo ngại về quyền riêng tư và cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách minh bạch, chuyên nghiệp và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để r188 không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật và chất lượng dịch vụ.